SaaS multi-tenant para barberías y salones

Tres negocios de belleza en la Quinta Región operaban con WhatsApp, cuadernos y Excel para gestionar citas, clientes y equipos. Sin agenda digital, sin fidelización automatizada y sin datos de negocio, los dueños perdían horas diarias en coordinación manual. El desafío adicional: Elegance (barbería premium, estética dorada), Ferraza (barbería tradicional, diseño oscuro) y Gitana Nails (estudio de uñas, identidad femenina) tenían marcas completamente distintas — necesitaban una solución única que los contuviera a todos sin mezclar datos ni imagen.

Plataforma SaaS multi-tenant con identidad 100% marca blanca. Vercel Edge Middleware inyecta SEO local dinámico para cada barbería, evitando el 'data bleed'. Además, incluye un Club de Fidelización VIP con tarjetas 3D y gamificación por rangos. Cada local opera con sus propios datos aislados y un nuevo tenant se despliega en horas.

Agenda pública sin fricción

• Reservas en 4 pasos: servicio → profesional → fecha y hora → confirmación
• Calendario con disponibilidad en tiempo real, slots de 30 minutos
• Confirmación con resumen QR y enlace directo a WhatsApp del local
• Sin app que descargar, sin registro obligatorio para el cliente

Panel de administración (+20 módulos)

• Agenda semanal por barbero, base de clientes con historial de visitas
• Métricas de negocio: ingresos, ocupación, retención, ticket promedio
• Gestión de equipo con horarios y ausencias, catálogo con drag & drop
• Tienda de productos con stock, chat con clientes, registro de gastos
• Galería de trabajos (lookbook) y configuración de marca por local
• Panel instalable como PWA — funciona como app nativa en el celular del barbero

15+ automatizaciones serverless

• Notificación push al barbero en el momento que llega una reserva nueva
• Recordatorio automático al cliente 24 horas antes de la cita
• Sello de fidelidad acreditado automáticamente al completar cada cita
• Sello de cumpleaños enviado con felicitación push el día del cliente
• Recordatorio predictivo: si el cliente no tiene reserva cerca de su próxima fecha estimada de corte, el sistema le escribe solo — sin molestar si ya tiene cita
• Limpieza semanal de tokens de notificación inactivos (cron dominical 3am)

BarberTV — señalética digital para la sala de espera

• Vista fullscreen diseñada para el televisor del local
• Rota entre 4 slides animados: promoción del mes, galería del equipo, presentación de profesionales y turno en vivo
• Muestra quién está en sillón y quién sigue en tiempo real
• QR en pantalla para que los clientes en sala reserven directamente desde su celular

Arquitectura multi-tenant

• Tres tenants activos: Elegance (paleta dorada), Ferraza (plateada), Gitana Nails (magenta)
• Cada tenant se identifica por dominio o parámetro de URL
• Aislamiento de datos a nivel de reglas de seguridad Firestore, no de aplicación
• Un nuevo local puede estar operativo en horas sin desarrollo adicional